「KDDIの改善策は合格点だと思う」iPhoneの話題 vol.574

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 ごたごたが続いていたKDDIが、改善策をおととい発表した。
 iPhone 5の「4G LTE」実人口カバー率を公表し、通信障害については700円を通信料から差し引くことを発表した。
 思っていたよりも対応が早かったというのが私の感想である。

 もちろん、利用者に不都合なことはできるだけ避けて欲しいが、発生した不具合に対しては早い対応が望ましい。
 KDDIは合格点ではないかと思う。

 今回問題となった通信エリアに関しては、どのキャリアもギリギリの表現で宣伝する傾向があるので、今回きちんと実人口カバー率を公表したKDDIは逆に好感がもたれるのではないかと思う。
 「最大〇〇%の人口カバー率」なんて表現は、どのキャリアもこの際やめて、ちゃんとした数字をユーザーに示して欲しいものである。

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