iPhone 6を交換することになった

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Applecare plus iphone1

 先日このブログで書いた私のiPhone 6のトラブルの件であるが、結果から言うと新しいiPhoneと交換ということになった。
 Appleのサポートに症状を聞いてもらい、本体に問題があるとの結論になった。

 私の場合はApple Care+に加入していたので、無料の交換になる。
 私は地方に住んでいるので、運送業者の人が私の家まで配送してくれて、配達時に新しいiPhoneと故障したiPhoneの交換となる。

 交換の場合、クレジットカードがあればスムーズにできる。
 交換時に一度8万円分引かれ、交換が完了したら8万円分入金されるとのこと。
 クレジットカードの明細にどのように書かれるかは分からないが、iPhoneの交換が正常にできなかった場合のためなのだろうと思う。

 今回、二日間にわたってAppleのサポートに電話をしてスタッフの人と話をしたが、かなり良い対応だった。
 コンピューター関係の会社のサポートはあまりいい印象を持っていなかったが、Appleのサポートは満足のいくものであった。

 交換用の新しいiPhone 6は今日の夕方に届く予定だ。
 不具合のない端末であることを祈りたい。

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